巨大323 名前線Gozitan 雇員服務在旅遊業區段, 完成了12 模塊顧客關心和最近服務文化訓練計劃, 作為Merhba 旅遊業了悟和顧客關心訓練計劃一部分。

這做了與Gozo 旅遊業協會合作, 一共計17 個節目舉行了並且參加者的百分之34 是女性。

組織這些節目在Gozo 使它容易對Gozitan 雇員出席這樣節目, 當提高他們的顧客關心的水平和同時增加旅遊業產業的他們的了悟在Gozo 。節目被起動在底3月, 將來到一個末端在6月以一個半天會議和授予證明。

Merhba 訓練計劃瞄準改進顧客服務知識, 能力並且前線操作的職員技能在旅遊業創立和運輸操作員, 節目的訓練零件由Misco 舉辦。

各個節目包括三小時專家被引導的遊覽對各種各樣的遺產站點和旅遊勝地在海島。目標將為參加者提供機會知道更多關於產品在Gozo, 他們能傳遞到遊人在他們的工作期間的可貴的知識。

訓練模塊被設計根據馬耳他旅行協會的客觀鼓勵, 開發和實施訓練計劃為一項更好的服務的供應由旅遊業前面劃線員和支助性業務。模塊並且跟隨旅遊業政策的一個重要宗旨為馬爾祂海島2007-2011, 藉以好客的態度可能貢獻往馬爾祂海島競爭優勢。

訓練計劃是旅遊業和支助性業務訓練計劃的活動的當中一個, 由歐洲社會基金共同籌資並且所有訓練計劃被提供是免費。

旅遊業和支助性業務訓練計劃(ESF 7) 目標提供對於訓練和人力資源發展的一個全部方法在旅遊業方面和旅遊業支持服務。

在項目以前MTA 瞄準了1,700 個前面劃線員在旅遊業區段。